একটি স্ব-পরিষেবা কিওস্ক সাধারণত কী জন্য ব্যবহৃত হয়?
তথ্য এবং পরিষেবাগুলিতে দ্রুত এবং সুবিধাজনক অ্যাক্সেস সরবরাহ করার দক্ষতার কারণে স্ব-পরিষেবা কিওস্ক বিভিন্ন শিল্পে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। এই স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং খুচরা দোকান এবং রেস্তোঁরা থেকে বিমানবন্দর এবং হাসপাতাল পর্যন্ত বিস্তৃত সেটিংসে পাওয়া যাবে। এই নিবন্ধে, আমরা স্ব-পরিষেবা কিওস্কের সাধারণ ব্যবহারগুলি এবং কীভাবে তারা ব্যবসা এবং গ্রাহকদের উপকার করতে পারে তা অনুসন্ধান করব।
1। খুচরা এবং শপিং
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি শপিংয়ের সময় গ্রাহকদের তথ্য এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের সুবিধাজনক উপায় সরবরাহ করে খুচরা শিল্পে বিপ্লব ঘটিয়েছে। খুচরা এবং শপিংয়ের পরিবেশে স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি ব্যবহৃত হওয়ার কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:
ক। পণ্যের তথ্য এবং মূল্য
গ্রাহকরা মূল্য নির্ধারণ, প্রাপ্যতা এবং বৈশিষ্ট্য সহ পণ্য সম্পর্কে বিশদ তথ্য খুঁজতে স্ব-পরিষেবা কিওস্ক ব্যবহার করতে পারেন। এটি গ্রাহকদের বিক্রয় কর্মীদের সহায়তার জন্য অপেক্ষা করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে, তাদের দ্রুত ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার অনুমতি দেয়।
খ। ইনভেন্টরি চেক
খুচরা বিক্রেতারা রিয়েল-টাইমে ইনভেন্টরি স্তরগুলি পরীক্ষা করতে স্ব-পরিষেবা কিওস্ক ব্যবহার করতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে সহায়তা করে যে জনপ্রিয় পণ্যগুলি সর্বদা স্টক থাকে এবং শিখর শপিংয়ের সময়কালে আইটেমগুলি চালিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি হ্রাস করে।
গ। আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং পুরষ্কার
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং পুরষ্কারগুলি পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। গ্রাহকরা আনুগত্য প্রোগ্রামের জন্য সাইন আপ করতে পারেন, তাদের পয়েন্টের ভারসাম্য পরীক্ষা করতে পারেন এবং কিওস্ক ব্যবহার করে পুরষ্কারগুলি খালাস করতে পারেন। এটি পুনরাবৃত্তি ক্রয়কে উত্সাহিত করতে এবং গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করতে সহায়তা করে।
ডি। স্ব-চেকআউট
খুচরা ক্ষেত্রে স্ব-পরিষেবা কিওস্কের অন্যতম জনপ্রিয় ব্যবহার হ'ল স্ব-চেকআউট। গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব আইটেমগুলি স্ক্যান করতে এবং ব্যাগ করতে পারেন, বিভিন্ন অর্থ প্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে তাদের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং ক্যাশিয়ারের কাছ থেকে সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই একটি রশিদ গ্রহণ করতে পারেন। এটি চেকআউট প্রক্রিয়াটিকে গতি দেয় এবং অপেক্ষার সময়গুলি হ্রাস করে, যা সামগ্রিক শপিংয়ের আরও ভাল অভিজ্ঞতার দিকে পরিচালিত করে।
ই। উপহার কার্ড এবং প্রিপেইড পরিষেবা
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি উপহার কার্ড এবং প্রিপেইড পরিষেবাগুলি যেমন ফোন কার্ড এবং ট্রানজিট পাসগুলি কিনতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি গ্রাহকদের কর্মীদের সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই এই আইটেমগুলি কেনার সুবিধাজনক উপায় সরবরাহ করে।
চ। কুপন রিডিম্পশন এবং প্রচার
খুচরা বিক্রেতারা কুপন এবং প্রচার বিতরণ এবং খালাস করতে স্ব-পরিষেবা কিওস্ক ব্যবহার করতে পারে। গ্রাহকরা তাদের ক্রয়ে ছাড় পেতে কুপনগুলি স্ক্যান করতে বা কিওস্কে প্রচার কোড প্রবেশ করতে পারেন। এটি গ্রাহকদের অতিরিক্ত ক্রয় করতে এবং খুচরা বিক্রেতার জন্য বিক্রয় বাড়াতে উত্সাহিত করতে সহায়তা করে।
2। খাদ্য ও পানীয়
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি খাদ্য ও পানীয় শিল্পে বিশেষত দ্রুত-পরিষেবা রেস্তোঁরা এবং ক্যাফেতে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। খাবার এবং পানীয়ের পরিবেশে স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি ব্যবহৃত হওয়ার কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:
ক। অর্ডার প্লেসমেন্ট এবং কাস্টমাইজেশন
গ্রাহকরা নির্দিষ্ট টপিংস, সস এবং পক্ষগুলির সাথে তাদের অর্ডারগুলি কাস্টমাইজ সহ খাবার এবং পানীয়গুলির জন্য অর্ডার দেওয়ার জন্য স্ব-পরিষেবা কিওস্ক ব্যবহার করতে পারেন। এটি গ্রাহকদের ক্যাশিয়ারের সাথে তাদের অর্ডার দেওয়ার জন্য লাইনে অপেক্ষা করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে, অর্ডার প্রক্রিয়াটি দ্রুততর করে এবং অপেক্ষার সময়গুলি হ্রাস করে।
খ। মোবাইল অর্ডার এবং পিকআপ
অনেক খাদ্য এবং পানীয় ব্যবসায় এখন তাদের অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে মোবাইল অর্ডার দেওয়ার প্রস্তাব দেয়, স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি পিকআপ পয়েন্ট হিসাবে পরিবেশন করে। গ্রাহকরা তাদের অর্ডারগুলি আগে থেকেই রাখতে পারেন এবং কিয়স্কে পৌঁছে তারা এলে তাদের বাছাই করতে পারেন, লাইনটি এড়িয়ে যান এবং তাদের খাবারটি দ্রুত পেতে পারেন।
গ। অর্থ প্রদান এবং প্রাপ্তি
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি নগদ, ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড সহ খাদ্য এবং পানীয়ের অর্ডারগুলির পাশাপাশি অ্যাপল পে এবং গুগল ওয়ালেটের মতো মোবাইল প্রদানের বিকল্পগুলি সহ অর্থ প্রদানগুলি প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। গ্রাহকরা ইমেল বা পাঠ্য বার্তার মাধ্যমে ডিজিটাল রসিদগুলিও পেতে পারেন, কাগজের বর্জ্য হ্রাস করতে এবং ক্রয়ের উপর নজর রাখা সহজ করে তুলতে পারেন।
ডি। মেনু ব্রাউজিং এবং পুষ্টির তথ্য
গ্রাহকরা মেনুগুলি ব্রাউজ করতে এবং খাদ্য এবং পানীয় আইটেমগুলির জন্য পুষ্টির তথ্য দেখতে স্ব-পরিষেবা কিওস্ক ব্যবহার করতে পারেন। এটি গ্রাহকদের তাদের খাবার সম্পর্কে অবহিত পছন্দগুলি করতে সহায়তা করে এবং পুষ্টির তথ্য সরবরাহের জন্য আইনী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে ব্যবসায়গুলিকে সহায়তা করতে পারে।
ই। আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং পুরষ্কার
যেমনটি আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি খাদ্য ও পানীয় শিল্পে আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং পুরষ্কারগুলি পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। গ্রাহকরা আনুগত্য প্রোগ্রামের জন্য সাইন আপ করতে পারেন, তাদের পয়েন্টের ভারসাম্য পরীক্ষা করতে পারেন এবং কিওস্ক ব্যবহার করে পুরষ্কারগুলি খালাস করতে পারেন, পুনরাবৃত্তি দর্শনকে উত্সাহিত করে এবং গ্রাহকের আনুগত্য বাড়িয়ে তুলতে পারেন।
3। স্বাস্থ্যসেবা
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি স্বাস্থ্যসেবা সেটিংসে আরও সাধারণ হয়ে উঠছে, রোগীদের তথ্য এবং পরিষেবাদিতে সুবিধাজনক অ্যাক্সেস সরবরাহ করে। স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি স্বাস্থ্যসেবা পরিবেশে ব্যবহৃত হওয়ার কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:
ক। রোগী চেক ইন এবং নিবন্ধকরণ
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি রোগীদের চেক-ইন এবং নিবন্ধকরণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, রোগীদের কর্মীদের সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই তাদের ডেমোগ্রাফিক তথ্য এবং বীমা বিশদ প্রবেশ করতে দেয়। এটি চেক-ইন প্রক্রিয়াটিকে গতি দেয় এবং রোগীদের জন্য অপেক্ষা করার সময় হ্রাস করে।
খ। অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী ও পরিচালনা
রোগীরা উপলভ্য সময় স্লট দেখা, কোনও সরবরাহকারী নির্বাচন করা এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি নিশ্চিত করা বা বাতিল করা সহ তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি সময়সূচী এবং পরিচালনা করতে স্ব-পরিষেবা কিওস্ক ব্যবহার করতে পারেন। এটি রোগীদের তাদের স্বাস্থ্যসেবা পরিচালনায় আরও বেশি নমনীয়তা এবং সুবিধার্থে সরবরাহ করে।
গ। প্রেসক্রিপশন রিফিলস এবং পরিচালনা
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি রিফিলের স্থিতি পরীক্ষা করা, ফার্মেসীগুলির মধ্যে প্রেসক্রিপশন স্থানান্তর করা এবং রিফিলগুলি অর্ডার করা সহ প্রেসক্রিপশনগুলি রিফিল এবং পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি রোগীদের তাদের প্রয়োজনীয় ওষুধগুলিতে অ্যাক্সেস রয়েছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে এবং ফার্মাসি কর্মীদের উপর বোঝা হ্রাস করে।
ডি। স্বাস্থ্য তথ্য ও শিক্ষা
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি রোগীদের স্বাস্থ্য তথ্য এবং শিক্ষার অ্যাক্সেস সহ রোগীদের তথ্য, চিকিত্সার বিকল্প এবং প্রতিরোধমূলক যত্নের সুপারিশ সহ অ্যাক্সেস সরবরাহ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি রোগীদের তাদের স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কে অবহিত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে এবং স্বাস্থ্যের ফলাফলগুলি উন্নত করতেও সহায়তা করতে পারে।
ই। অর্থ প্রদান এবং বিলিং
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি কপি, ছাড়যোগ্য এবং অন্যান্য পকেটের ব্যয় সহ স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। রোগীরা নগদ, ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড, পাশাপাশি মোবাইল প্রদানের বিকল্পগুলি সহ বিভিন্ন অর্থ প্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন।
4। বিনোদন এবং বিনোদন
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি সাধারণত বিনোদন এবং বিনোদন সেটিংসে যেমন মুভি থিয়েটার, বিনোদন পার্ক এবং তোরণগুলিতে ব্যবহৃত হয়। এই পরিবেশে স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি ব্যবহৃত হওয়ার কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:
ক। টিকিট ক্রয় এবং মুদ্রণ
গ্রাহকরা সিনেমা, রাইড এবং অন্যান্য আকর্ষণগুলির জন্য টিকিট কেনা এবং মুদ্রণ করতে স্ব-পরিষেবা কিওস্ক ব্যবহার করতে পারেন। এটি গ্রাহকদের ক্যাশিয়ারের কাছ থেকে টিকিট কেনার জন্য লাইনে অপেক্ষা করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে, প্রবেশের প্রক্রিয়াটি দ্রুত করে এবং অপেক্ষার সময় হ্রাস করে।
খ। সদস্যতা এবং আনুগত্য প্রোগ্রাম
বিনোদন এবং বিনোদন সেটিংসে সদস্যপদ এবং আনুগত্য প্রোগ্রাম পরিচালনা করতে স্ব-পরিষেবা কিওস্ক ব্যবহার করা যেতে পারে। গ্রাহকরা সদস্যপদের জন্য সাইন আপ করতে পারেন, তাদের পয়েন্টের ভারসাম্য পরীক্ষা করতে পারেন এবং কিওস্ক ব্যবহার করে পুরষ্কারগুলি খালাস করতে পারেন, পুনরাবৃত্তি দর্শনকে উত্সাহিত করে এবং গ্রাহকের আনুগত্য বাড়িয়ে তুলতে পারেন।
গ। খাদ্য ও পানীয় অর্ডার
যেমনটি আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি বিনোদন এবং বিনোদন সেটিংসে খাদ্য এবং পানীয়ের জন্য অর্ডার দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। গ্রাহকরা তাদের অর্ডারগুলি কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং বিভিন্ন অর্থ প্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে তাদের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন, তাদের লাইনে অপেক্ষা করার প্রয়োজন ছাড়াই তাদের খাবার এবং পানীয় উপভোগ করতে দেয়।
ডি। গেম এবং ক্রিয়াকলাপ নির্বাচন
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি আরকেড এবং বিনোদন পার্কগুলিতে গেমস এবং ক্রিয়াকলাপগুলি নির্বাচন এবং শুরু করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। গ্রাহকরা উপলভ্য গেমস এবং ক্রিয়াকলাপগুলি ব্রাউজ করতে পারেন, মূল্য নির্ধারণের তথ্য দেখতে এবং কিওস্ক ব্যবহার করে তাদের সেশনগুলি শুরু করতে পারেন, একটি সুবিধাজনক এবং প্রবাহিত অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে।
5 .. পরিবহন এবং ভ্রমণ
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি পরিবহন এবং ভ্রমণ সেটিংসে ক্রমবর্ধমান সাধারণ হয়ে উঠছে, যাত্রীদের তথ্য এবং পরিষেবাগুলিতে সুবিধাজনক অ্যাক্সেস সরবরাহ করে। পরিবহন এবং ভ্রমণের পরিবেশে স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি ব্যবহৃত হওয়ার কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:
ক। টিকিট ক্রয় এবং মুদ্রণ
যাত্রীরা পাবলিক ট্রান্সপোর্টেশন, ট্রেন, বাস এবং প্লেনগুলির জন্য টিকিট কেনা এবং মুদ্রণ করতে স্ব-পরিষেবা কিওস্ক ব্যবহার করতে পারেন। এটি যাত্রীদের ক্যাশিয়ারের কাছ থেকে টিকিট কেনার জন্য লাইনে অপেক্ষা করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে, বোর্ডিং প্রক্রিয়াটি দ্রুততর করে এবং অপেক্ষার সময় হ্রাস করে।
খ। চেক ইন এবং লাগেজ হ্যান্ডলিং
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি বিমানবন্দর চেক-ইন এবং ব্যাগেজ হ্যান্ডলিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, যাত্রীদের বোর্ডিং পাসগুলি মুদ্রণ করতে, তাদের লাগেজ পরীক্ষা করতে এবং কিওস্কে ফেলে দেয়। এটি বিমানবন্দর কর্মীদের উপর বোঝা হ্রাস করে এবং চেক-ইন প্রক্রিয়াটিকে গতি দেয়, যাত্রীদের পক্ষে বিমানবন্দরে চলাচল করা সহজ করে তোলে।
গ। ভ্রমণ তথ্য এবং নেভিগেশন
স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি যাত্রীদের ভ্রমণের তথ্য এবং নেভিগেশন সহায়তা সরবরাহ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, ফ্লাইটের সময়সূচী, গেটের তথ্য এবং পরিবহন বিকল্পগুলি সহ। এটি যাত্রীদের তাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা করতে এবং আরও সহজেই বিমানবন্দর বা পরিবহন কেন্দ্র নেভিগেট করতে সহায়তা করে।
ডি। আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং পুরষ্কার
পূর্বে উল্লিখিত হিসাবে, স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি আনুগত্য প্রোগ্রামগুলি পরিচালনা করতে এবং পরিবহন এবং ভ্রমণ সেটিংসে পুরষ্কারগুলি পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। যাত্রীরা আনুগত্য প্রোগ্রামের জন্য সাইন আপ করতে পারে, তাদের পয়েন্টের ভারসাম্য পরীক্ষা করতে পারে এবং কিওস্ক ব্যবহার করে পুরষ্কারগুলি খালাস করতে পারে, পুনরাবৃত্তি ভ্রমণকে উত্সাহিত করে এবং গ্রাহকের আনুগত্য বাড়িয়ে তোলে।
সুতরাং এই স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি নির্দিষ্ট কাজগুলি সম্পাদনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং খুচরা দোকান এবং রেস্তোঁরা থেকে বিমানবন্দর এবং হাসপাতাল পর্যন্ত বিস্তৃত সেটিংসে পাওয়া যাবে। স্ব-পরিষেবা কিওস্কের সাধারণ ব্যবহার এবং তারা ব্যবসা এবং গ্রাহকদের উপকার করতে পারে।
ভিডিও প্রাচীর প্রদর্শন সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে দয়া করে আমার সাথে যোগাযোগ করুন:
ব্যক্তিগত ভূমিকা:
ক্লেয়ার হুয়াং, এইচডিফোকাসের সিনিয়র বিক্রয় পরিচালক
সবাইকে হ্যালো, আমার ব্লগে আপনাকে স্বাগতম! আমার প্রাথমিক ভূমিকাটি আমাদের কাটিং-এজ ভিডিও ওয়াল ডিসপ্লে পণ্যগুলির জন্য বিক্রয় উদ্যোগের নেতৃত্বে ঘিরে ঘোরে। এই শিল্পে এক দশক দীর্ঘ নিমজ্জন সহ, আমি টেবিলে ব্যক্তিগত দক্ষতা এবং একটি বিস্তৃত পেশাদার পটভূমি নিয়ে এসেছি
হোয়াটসঅ্যাপ: 0086 19928850017
ফেসবুক:ক্লেয়ার হুয়াং এইচডিফোকাস
